首都治理热点问题研讨会（总第5期）丨魏 娜: 重视冬奥志愿服务遗产保护，为冬奥留下中国记忆

2022-01-15编辑：

2019

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2021年11月25日，首都治理热点问题研讨会（第5期）“《北京奥运遗产传承研究》新书发布暨统筹疫情防控和冬奥筹办首都治理”研讨会在中国人民大学国学馆123会议室隆重召开。中国人民大学公共管理学院教授、人文北京（人文奥运）研究中心副主任魏娜围绕“重视冬奥志愿服务遗产保护，为冬奥留下中国记忆”发表主题演讲。

魏娜教授指出，回顾中国人民大学人文北京（人文奥运）研究中心从夏季奥运会（2008年）到冬奥会（2022年）一路走来，真正成为奥林匹克研究的智库，受到党中央和国务院的表彰。

魏娜教授是从2004年开始研究奥运志愿服务，从研究奥运志愿服务到研究公益慈善，从学科发展角度越来越感到志愿服务研究在公共管理学科具有重要研究意义。

从奥运遗产的角度来讲，志愿服务遗产是奥运遗产的重要组成部分。2008年北京奥运会结束以后，奥组委非常重视对奥运志愿遗产的研究与转化，委托魏娜教授对志愿者经理、志愿者管理的参与者以及6000个志愿者进行了访谈与问卷调查，总结了奥运会志愿者管理的经验和遗产，出版了中英文的著作《经验·价值·影响：2008北京奥运会、残奥会志愿者工作成果转化研究》（该书英文版在国际奥委会图书馆永久保存）。北京成功的举办了奥运会，志愿者的微信成为奥运会的名片，但中国奥运志愿者管理有哪些特点和经验可以拿出来和别人共享呢？主要有如下几个方面：第一，北京奥运会志愿者报名人数和录用人数都是最多的，表现出参与奥运的极大热情。第二，北京奥运会志愿者既有赛会志愿者，同时也有城市志愿者，和社会志愿者；第三，北京奥运会志愿者的管理体制和机制是符合国情的，事实证明效率也是很高的，如馆校对接、通用志愿者和专业志愿者对接、激励保障制度以及团队管理；城市和社会志愿者的动员机制等等。

魏娜教授表示，在总结和研究中发现“管校对接”这个机制就非常成功。外国人也评价说，中国的奥运志愿者管理是非常成功的。这些即是中国奥运志愿者管理的经验，也是我们为国际奥林匹克运动留下的遗产。

讲中国故事，谈中国特色，总结中国在国际奥林匹克运动中留下的遗产，其中奥运志愿服务的遗产是可圈可点的。

这次冬奥会面临的挑战是巨大的：疫情和冬奥会场馆比较分散，志愿者的管理会面临复杂的形势和各种困难。作为冬奥组委志愿者培训专家和冬奥会志愿者培训教材的主编，魏娜教授认为应当更加重视冬奥会志愿者管理遗产的保护，要全过程的把志愿服务相关的政策性文件、管理的过程，以及志愿者团队建设、志愿者经理和志愿者的感受等记录下来，总结管理中的创新、难点与经验。

魏娜教授强调，冬奥会的遗产，包括志愿服务的遗产都是非常重要的。记录和总结奥运遗产，并使其传承下来是我们的责任也是我们的使命。