首发院动态 | 共青团中央权益部一行来访人大首发院

2023年12月7日，共青团中央权益部维权工作处副处长罗栋纬、张涛等一行来访中国人民大学首都发展与战略研究院（以下简称“首发院”）进行调研。首发院副院长、公共管理学院党委副书记李文钊教授主持座谈。

李文钊教授对团中央权益部的来访表示热烈欢迎。他介绍了首发院在“12345”市民服务热线和“接诉即办”改革工作方面的经验和启示，指出“12355”青少年服务台未来发展可以从国之大者和公共服务的角度思考，以发挥传统职能为主，扩大目标群体和服务范围，同时注重指引性、资源配置和风险防控等多方面因素。

罗栋纬副处长指出，“12355”青少年服务台是团中央权益部专门面向青少年提供服务的热线电话，旨在为青少年提供心理咨询和法律咨询服务，改进服务青少年的途径和方式，当前正面临改革问题以更加适合青少年的发展需求，亟需各方加强合作。他表示，希望未来团中央权益部在“12355”青少年服务热线的功能定位和发展方向等方面，与首发院密切合作，倾听青年心声，共促青年发展。

座谈期间，双方围绕如何更好的发展“12355”青少年服务台进行了讨论。李文钊教授表示，未来首发院会积极支持“12355”青少年服务热线工作，更好地服务于中国青少年的健康发展与成长。