首发院动态｜北京市公安局&中国人民大学 接诉即办校局合作“双向调研”

为全面深化我局接诉即办工作改革，探索研究以“政、学、研”合作推动首都公安基层治理能力提升新路径，近日，北京市公安局与中国人民大学，围绕公安接诉即办依托校局合作机制开展“双向调研”，双方立足各自优势，共同搭建合作平台。

调研中，双方围绕加强公安机关与高校合作力度，强化基层治理理论体系的顶层设计、调查研究和成果转化，打造好首都公安接诉即办新品牌，展现首都公安接诉即办新作为，共同为高质量推进首都公安工作现代化达成了共识。

下一步，双方将进一步加强校局双向交流、促进协同发展，持续推动首都公安基层治理体系和治理能力现代化建设。

2024年3月14日，北京市公安局法制总队接诉即办部门负责人来访中国人民大学首都发展与战略研究院（以下简称“首发院”）调研座谈。首发院副院长、公共管理学院党委副书记李文钊等参加座谈，会议由首发院副院长侯新立主持。

李文钊首先对市公安局接诉即办负责同志的到访表示热烈欢迎，并指出双方有着非常大的合作空间。第一，未来要开展进一步合作，将双方优势发挥出来，推动北京市公安系统接诉即办的进一步优化；第二，基层派出所改革是一个重要方向，要思考派出所如何更好地融入到基层治理中，在基层社会治理的格局中发挥重要作用。

北京市公安局法制总队接诉即办部门负责人感谢首发院长期以来对首都公安工作的支持，并重点介绍了当前北京市公安系统接诉即办的运行情况，以及当前北京市公安局积极践行“枫桥经验”，结合信访法治化和接诉即办推出的一系列机制和举措。

座谈期间，双方围绕如何进一步深化“接诉即办”、“每月一题”、“源头治理”等相关问题进行了讨论。李文钊总结表示，接诉即办是北京市有关城市治理、基层治理和社会治理的重要经验，当前已经在全国范围内积极展开，要进一步开展调查研究，进行持续密切的合作交流，形成重要的理论成果，指导未来下一步实践。

2024年3月19日，中国人民大学首都发展与战略研究院副院长、公共管理学院党委副书记李文钊带领团队前往北京市公安局西城分局执法办案管理中心开展公安版接诉即办工作专题调研。调研组参加了“北京市公安局接诉即办工作座谈会”，对公安版“接诉即办”工作开展情况进行深入了解。

调研伊始，西城分局执法办案管理中心工作人员详细地向调研团队介绍了办案中心从建立到发展的演进过程，并带领调研团队深入体验办案中心的一站式、合成化、智能化的办案流程。

座谈会上，北京市公安局法制总队接诉即办部门负责人向调研团队介绍了公安机关接诉即办工作的开展情况。2019年，北京市公安局成立了市公安局12345分中心，专门负责接诉即办工作。近年来，结合信访源头治理和接诉即办工作推出了一系列新机制和新举措。通过执法办案管理中心严格规范公正文明执法办案，提升了执法办案效能，有效促进了接诉即办工作中群众对公安机关的安全感、满意度。

双方就首都公安工作中接诉即办的内容和面临的主要难题进行了商讨。李文钊围绕“如何推进公安机关接诉即办工作理论层面的丰富”和“接诉即办如何推进公安工作现代化”等几个方面，对西城执法办案管理中心在公安版接诉即办工作上的丰富成果以及未来可思考的方向进行论述。他指出，公安局中的接诉即办经验十分新颖丰富，如何理解公安版接诉即办工作背后的叙事逻辑十分重要。下一步要在公安版接诉即办工作方面做进一步探索，首发院会积极支持北京市公安局开展接诉即办工作，努力提升基层治理效能。

来源 | 法青苑公众号